Satıcılar çıkmaza girdiklerinde, genelde eski ve kendilerini yakın hissettikleri
davranış tarzlarına geri dönüş yaparlar. Bu daha çok kendilerinin konuşarak
ürün ve servisleri satmaya çalıştıkları, “ürün odaklı” satış tarzıdır.

Rona^® Danışmanlık, günümüzde değişen müşteri beklentilerini de göz önünde
tutarak, “müşteri ihtiyaçlarına odaklı” satış tarzını onaylamaktadır.

Müşteri ihtiyaçlarına odaklanmak sadece satışları değil, birçok faktörü de
olumlu olarak etkiler. Bu tür satıcılıkta her bir odaklanma merkezi (kota, ürün,
gelir, ego, müşteri ihtiyaçları vs.), başarı ve kendine güven seviyesi gibi diğer değişik
faktörler üzerinde de etkindir.